MTS 'service - hvordan du kan ringe

Hvis du er abonnent av MTS, og har fra tid til annen er det spørsmål om lading av samtaler, tilkobling av bestemte tjenester, Internett-tilgang og andre, da vil du komme godt med telefonnummeret til MTS abonnementstjenesten.

Hvordan ringe operatøren

En av de store spørsmålene som MTS abonnenter er å snu til kontrakt for levering av tjenester eller Internett, er et søk etter et nummer som du kan ta kontakt med kontaktsenteret for å få svar på dine spørsmål. Til enhver tid kan du ringe 0890, og deretter vil operatøren svare deg. I dette tilfellet, kan du ringe fra hvor som helst. Sett angitte antallet som et hjemmenettverk, og sonen intranett roaming handling er helt gratis. Videre deg, vil abonnenten tjenesten svare selv når abonnent SIM-kortet er blokkert.

I noen tilfeller er det fornuftig å ringe

Før du kontakter Call-senter, er det lurt å finne ut hvilke spørsmål kan besvares der. Dermed blir månedlige MTS er klar til å ta kontakt med alle sine medlemmer i tilfelle eventuelle problemer knyttet til levering av tjenester. I tillegg, ved å ringe 0890, kan du be operatøren å aktivere eller deaktivere noen tjeneste, be om å melde deg lovet betaling eller for å bidra til å håndtere Internett-innstillingene.

Før du ringer, bør du vurdere hvordan man best å sette spørsmålet. Tross alt, jo raskere operatøren forstår problemet, kan jo raskere det løses. Merk at antall aktører er begrenset, og du er ikke den eneste personen som ønsker å få svar på sine spørsmål fra en levende person, i stedet for fra informasjonstjeneste for maskinen.

alternativer

Den største ulempen er den månedlige tjenesten MTS fast ansettelse operatører. Ikke mange har tålmodighet til å komme gjennom. Det faktum at alle samtaler blir automatisk godtatt, men alle, slår et nummer, må du vente til operatøren er gratis. På den tiden, bare hører han på maskinen, noe som tyder på å vente og holde linjen. Det er derfor, selv å vite at telefonen MTS abonnementstjenesten utenat, kan du kontakte operatøren er ikke alltid mulig.

Av disse grunner, mange er interessert i, og er det mulig å få nødvendig informasjon, uten å kalle på antall 0890, og uten å vente i minst noen operatør utgitt. Så, i tillegg til dette, er det flere måter å skaffe nødvendig informasjon. Du kan benytte anledningen til å administrere tariffer og service ved å ringe * 111 #. Finn ut telefonnummeret ditt, kan du, hvis du bare trykker på en kombinasjon av tall 0887. Men for å vite hva tariff plan du blir servert Tast * 111 * 59 # og klikk "samtale".

Hvis disse alternativene ikke passer deg, deretter ble satt inn i nærmeste MTS butikk. spesialister som arbeider der for å hjelpe deg å sette opp de nødvendige evner til å gi råd om eventuelle problemer og koble de tjenestene du har valgt.

Samtaler til antall andre operatører

Det finnes tilfeller hvor du finner nyansene gitt av teleselskapet MTS tjenester må abonnenter hos andre operatører. I dette tilfellet er et enkelt tall 0890 ikke nyttig, det fungerer bare på det interne nettverket. Hvis du har noen spørsmål om MTS, og telefon med SIM-kortet av operatørens hånd ikke, så du sitter igjen med to alternativer.

Du kan finne alle dine spørsmål på den offisielle nettsiden til selskapet, og du kan også bruke en online assistent. Still et spørsmål på området, i løpet av dagen vil du få svar på spørsmålet ditt. Men hvis du ønsker å snakke, så slå et telefonnummer av MTS abonnent service - 8 800 250 0890, er det helt uviktig, hva er din operatør. Du kan ringe dette nummeret selv vanlig fasttelefon. Ikke vær redd, vil samtalen være gratis.

Handlinger i roaming

Ofte spørsmål om arbeid av tjenester og prising kan forekomme under roaming. Men mange mener at kallet til operatøren av de andre landene er for dyrt, så foretrekker de å lete etter svar på spørsmålene dine på nettet eller vente for retur til landet. Men MTS tenker om sine brukere som reiser ofte. For dem er det en spesiell gratis nummer: 7 495 766 0166. Ifølge ham, abonnenten tjenesten er tilgjengelig døgnet rundt, og samtalene vil være gratis. I dette notatet, hvis du er på territoriet til nabolandene - Hviterussland og Ukraina - det er mulig å ringe på vanlig antall 0890. På territoriet til de landene vi opererer i vanlig modus, vil samtalene bli helt gratis.

tilleggs~~POS=TRUNC

Hvis du ønsker å endre tariff plan, finne balansen, må summen av "løfte om betaling", låse eller låse opp rommet, er det ikke nødvendig å finne ut hva slags MTS abonnementstjenesten. Kortnummer vil du også komme til nytte. Du kan gjøre alle de nødvendige operasjoner ved hjelp av tilleggstjenester.

For eksempel, administrere listen over tariff planer og tjenester lett nok. For å gjøre dette, kan du bare taste * 111 #. Ved hjelp av en meny, kan du vite status for kontoen, for å finne ut tariff plan og telefonnummer for å finne ut hvilke tall er "favoritt". Men dette tallet er ikke bare gir den informasjonen du trenger, med den kan du koble til en rekke tjenester, alternativer for å endre tariff pakker.

Men eierne av smarttelefoner og nettbrett, skrive hvilken kombinasjon vil motta en link som vil laste ned programmet. Og brukere med vanlige telefoner umiddelbart kan bruke i USSD-menyen modus.

For å finne ut nødvendig informasjon og kan kontrollere antall personlige konto, tilgang til noe som er nødt til å registrere seg. Dessuten kan hver bruker bruke mobil assistent. For å gjøre dette, kan du bare ringe 111 og følg system instruksjonene.

Vedlikehold av VIP-kunder

Hvis en kunde har brukt på kommunikasjon er ikke mindre enn 5000 rubler for de siste tre månedene, eller servert på tariff plan Ultra, gir selskapet ham spesielle evner. For privilegerte brukere, abonnenten er tilgjengelig på et individuelt nummer 0990. Han, samt 0890, det fungerer døgnet rundt, men i motsetning til de sistnevnte kundene slipper å vente på svar fra operatøren for mer enn 30 sekunder. Men gitt antall fungerer bare hvis du ringer fra en mobil MTS. I dette tilfellet en samtale med mulig i tilfelle hvis balansen er negativ. I andre tilfeller er det bedre å ringe 7 495 766 00 01. Dette nummeret er for samtaler til andre operatører, med faste tall og i roaming.

Krefter operatørene når du arbeider med enkeltpersoner

Selv de som ofte tar med antall kontaktsenteret MTS, vet ikke den fullstendige listen over funksjoner som de er åpnet etter at de var i stand til å komme gjennom. Derfor, i krefter Call-center operatører inkluderer følgende:

• Kobler til eller fra de ulike tjenestene. Unntak gjøres kun for funksjoner som fakturaer levering, som gir detaljert informasjon om bevegelsen av midler til å installere et ekstra nummer som du kan overføre data eller fakser.
• Innstilling av internasjonal og nasjonal roaming og internasjonal tilgang er kun mulig for de som fyller opp saldoen hver måned det siste året eller seks måneder, men i sistnevnte tilfelle de skal tilbringe på kommunikasjon er ikke mindre enn 650 rubler per måned.
• Endring av tariff planer, som fungerte abonnenter.
• Endre telefonnummeret ditt.
• Støtte til ulike nettverkstjenester.
• Koble telefonnummeret dersom gjelden er nedbetalt.
• Utstedelse av tapte PIN- og PUK-koder.
• Sende en faks kontoer.

Hvis du kan vente på respons fra operatøren, da noen av disse tjenestene, er abonnenten pliktig til å yte service. Fra en mobil telefon vil være nok. Føl deg fri til å klage til sentrum av operatøren handlingen hvis han nektet å gi noen av disse tjenestene.

rådgivning

I tillegg til teknisk support, de ansvarlige for samtaler til nummer 0890, kan gi deg full informasjon om tjenesten, fakturering av tjenester, betalingsmetoder, konstatering av penger fra kontoen. I tillegg kan operatøren forklare struktur og innhold av regninger som kommer til deg å gi opplysninger om alle samtaler, kombinere eller skille personlige kontoer.

Men juridiske enheter for å få tilgang til en tjeneste plan administrasjonsmuligheter krever en sikkerhetsnøkkel, ellers vil de ikke gi informasjon om MTS 'abonnent tjenestekontoen. Moskva er ikke forskjellig fra andre regioner, innbyggerne i hovedstaden som er tilgjengelige for det samme utvalget av tjenester i kontaktsenteret, som folk fra andre regioner.