Virksomheten etikette

Forretnings Etikette - et sett med regler som styrer menneskelig atferd i offentlige steder, bestemme nivået på kommunikasjon og kultur, i samarbeid med andre, oppførsel, høflighet, behandling, hilsener og muligheten til å kle.

Ingen selskap eller firma kan ikke lykkes hvis den ikke har en bemannet, noe som vil variere ikke bare en høy grad av profesjonalitet, men også god utdannelse og evne til å opptre med verdighet, omgitt av kunder og forretningspartnere. Godhjertede menneskelige relasjoner er festet på grunnlag av tillit, takt, høflighet og respekt. Virksomheten etikette er svært viktig.

Uhøflig, taktløs, demonstrative hjertelighet, frank mangel på respekt for en annen persons identitet som oppstår i livet, er bestemt av utilstrekkelig nivå av utdanning og kultur. I høyt utviklet samfunn satt slike personlige egenskaper som beskjedenhet, takt og evne til å kontrollere sine handlinger og hensyn til andre. Et tegn på dårlig oppførsel anses taktløs, uhøflig, smiger, hykleri, sprade, løgnaktighet, nedlatende holdning overfor andre, mangel på respekt for de interesser og andres meninger, å påtvinge sin vilje og begjær, fornærmelser, og mange andre negative følelser som anses som umoralsk i den sosiokulturelle samfunn.

Et høyt nivå av human kultur er definert av integritet, ubemannede, rettferdighet, evne til å opprettholde laget ånd støtte, partnerskap og gjensidig støtte.

En viktig del av virksomheten etikette er velkomne og behandling. I forskjellige land, disse formene for etikette er forskjellige fra hverandre, siden de er avhengige av kulturelle tradisjoner, skikker, ritualer og skikker som er karakteristisk for en bestemt etnisk gruppe. Funksjoner internasjonal etikette gjelder for virksomheten etikette i Russland.

Til tross for de etniske prinsipper for menneskeheten koblet universelle kategorier, normer og ideer.

I hvert land, i møte med mennesker ønsker hverandre god - suksess på jobb, helse og velstand. På gaten og på offentlige steder bør ikke være ledsaget av velkomsttalen med utrop. Støyende og intemperate hilsener blir ansett som et tegn på dårlig smak og mangel på utdanning. Respekt og ærbødighet den enkleste måten å uttrykke et lite smil, et vennlig nikk av hodet. Kvinnen, som en mann, sitter i en taxi, er den første tingen å hilse på sjåføren. Ved å inngå ethvert rom, enten det er en bank institusjon, kontor eller frisør, ved inngangen til å oppføre seg diskret og høflig - å hilse andre og venner til å håndhilse. Å være i restauranten hilse bekjente nikk. I Russland, reglene for etikette er som følger: menn tror den første til å hilse på en kvinne, yngre i alder og posisjon - senior. Hvis en kvinne ønsker en mann først, bør en slik gest bli sett på som et tegn på respekt og oppmerksomhet til hans person. I alle fall, helse, menn trenger å fjerne hansken fra hans høyre hånd. Dette er et tegn på spesiell respekt og ærbødighet. Det bør bli normen i forhold til kvinner og menn med høy alder. Du kan ikke håndhilse med en sigarett i munnen og hånden i lommen. Kvinne, helse, trenger å smile vennlig og forsiktig vippe hodet. Kvinner er ikke nødvendigvis ganske fjernet fra hendene på lommene. Men på møtet må håndhilse, mens en kvinne - på anledningen. I en situasjon der en mann er en kvinne, bør en dame være den første til å håndhilse. Hvis det er ektepar først av alt uttrykkelig hilsen hverandre kvinne, og bare da hilse på menn. Hvis en kvinne forut for sin mann, ønsker han den første mannen. Det er også den første kvinnen hilsen i møte med veileder og regissør. Mannen i gata er ikke akseptert å kysse en kvinnes hånd, er det gjort bare i rommet. I Russland, bare kysse hånden av gifte kvinner. Menn hilser på hverandre, kan ikke ta av hanskene, og hvis noen tok en - og avlaster den andre. Skjelvende hender kan ikke klemme hånden for hardt. Menn bør huske på at ikke nødvendigvis er en kvinne, er nok til å si hei "Hello", kollega velkommen håndtrykk "God ettermiddag." Det er nødvendig å smile og litt tilt hodet.

En av de viktigste elementene i virksomheten etikette er å presentere. Det synet bidrar til å etablere de nødvendige og nyttige kontakter. Som en generell regel, jo yngre alder er eldre, mann - kvinne, Jr. for stillingen som Senior. Av særlig betydning er formen representasjoner. Sounding, må du bruke enkle og ukompliserte setninger og unngå friheter. For eksempel, en mann som representerer hans kone har å si: "La meg presentere min kone, Olga", eller "min kone"; kollega - "Det synes du Olga" eller "Meet Olga, vår nye kollega." Når menn er en kvinne, må han stå opp fra bordet og lente seg litt, skal kvinnen ikke stå. Når en mann kommer ned trappen, må den ligge i forkant av kvinnen i to trinn, i rekkefølge, om nødvendig, for å gi nødvendig bistand. Hvis en mann kjører bil, til det første han har eskortere en dame til hennes plass, og først da får bak rattet. I garderoben av en mann skal hjelpe kvinnen til å kle av seg, fjerne kappen, pels, så avkledd seg selv.

Ved inngangen til teateret, bør kino mann hoppe fremover kvinne. Ved inngangen til lobbyen skulle han ta hatten og han setter på hans eneste stikkontakt. En kvinne kan hodeplagg kan ikke fjernes.

I en kafé eller restaurant, passerer den første mannen en kvinne (i tilfelle tabellen var booket på forhånd). På bordet, må han flytte stolen til kvinnen satte seg. Mannen ved bordet skal plasseres til venstre for det. Sitte ned ved bordet, må et menneske tilby en kvinne menyen og gjøre et valg.

Husk, business etikette, vil kultur forretningssamarbeid tillate deg å oppnå suksess i alle områder av livet - i næringslivet, myndigheter, politikk, kunst, relasjoner med det motsatte kjønn.