Det kommer ikke med i pakken "Aliekspress". Hva skal jeg gjøre hvis pakken med "Aliekspress" ikke kommer i gang

Shopping på nettbutikker - det er moderne, komfortable og ganske billig. Derfor hevn utvikle handel på banen "Aliekspress". Til tross for at produktet kommer fra Kina, selgere tilbyr en garanti på tid levering og montering av produktet. Kjøperen er nødvendig bare å være tålmodig og trykk på knappen høyt. Men hvis du ikke kommer med pakken "Aliekspress" hva du skal gjøre? Hvordan få et svar fra selgeren? Hvordan å ringe ham for å snakke og arrangere en betaling? Og hva skal gjøre hvis pakken med "Aliekspress" ikke kom?

Den fordeler "butikken på sofaen?"

Hvorfor vi elsker å shoppe? Fordi det er enkel, rask og veldig hyggelig. Shopping er veldig avslappende og beroligende, som ikke kan forstå menn. De oppriktig tror at kan ikke kalles en spasertur til butikker og idrett. Men hvis du tar disse turene kjører rundt på gulvene, endeløse montering og konkurranse fra andre kjøpere, er det fortsatt bare en behagelig opplevelse og gleden av å kjøpe nye ting! Og hvis vi gjør prisen til et nivå lavere enn de som har i butikken! På nettstedet "Aliekspress" antrekk lønnsomt og interessant. For å bestille, kan du raskt, er utvalget svært bredt, og som forplikter kineserne er vel klar over at CIS land - dette er deres viktigste målgruppe, så glad for å tilby rabatter og bonuser som en gave.

ordreproblemer

Når du bestiller, bør kjøperen bestemme størrelsen, parameterne og den ønskede fargen på kjøpet. Neste er betalingsprosessen: Kunden overfører penger til kontoen til mellomledd - site "Aliekspress". Selgeren sender produkt og angir tidsintervallet for levering som må gjøres. Men det viktigste problemet oppstår hvis pakken ikke kommer med en "Aliekspress". Hva hvis alle tidsfrister har gått, er rekkefølgen beskyttelse ubønnhørlig nærmer seg slutten eller avsluttet, og den ettertraktede dingser alt nei, nei? Årsakene til at forutsetningen ikke er levert, kan du ringe en masse, men smartere å gå på de mest vanlige øyeblikk.

Spesielt det viktigste

For det første, avslutter beskyttelsesperioden. Sekund, selger ga feil spor koden eller ikke gir det hele tatt. Tredje, pakken gikk utover sporing, og mer informasjon om den der. Hver av disse problemene er løst, og i alle fall, bør kjøperen vite at hans rettigheter - et prioritert område for de ansattes Aliekspress". Penger forbli på deres poengsum opp til den tiden da en kunde bekrefter hans samtykke til å betale. Men det bør bemerkes at når pakken ikke kommer med en "Aliekspress", skal kjøperen være på vakt, ellers hans taushet vil bli tatt som samtykke til gjennomføring av transaksjonen. Hvis timing ut, og du ikke reagerer på fraværet av varene, vil pengene gå til selger, og deretter bringe dem tilbake ville være nesten umulig. I dette tilfellet kan du ikke spørre: "Hva skal jeg gjøre hvis pakken med" Aliekspress "ikke kom i tide?" Du bare gått glipp av din sjanse.

kommunikasjon

Husk at på den andre siden av skjermen sitter de samme menneskene for hvem arbeider gjennom "Aliekspress" viktig og prestisjetunge. De er glade for å tilby våre kunder et bredt spekter av produkter og monitor for å tilfredsstille kravene til kvalitet. For de fleste selgere er viktig for å oppnå kundens smil og hans lojalitet, snarere enn en engangs tjene på det, og fordi prisene kan være utrolig lav, og bonuser - uendelige. Selgeren er interessert i utseendet på faste kunder som vil anbefale sin butikk og hans krets av venner og bekjente.

Men hva hvis du ikke kommer med pakken "Aliekspress"? Hva gjør jeg? Først, ikke skylde selgeren av alle synder. Hans samvittighet kan være klar. Ikke glem at pakken kommer langveisfra, noen ganger gjør nesten reise rundt i verden, og på en måte, som vi vet, kan alt skje: problemer i tollen, forvirring på lageret, til slutt, kan produktet bare gå tapt. Skylden hvis selgeren? Neppe. Men tilgi pakken ikke ville være ønskelig, penger er sendt. Vel, hvis vi snakker om et par dollar for noen fine smykke, og hvis du har bestilt, for eksempel en smarttelefon, prisen hvorav over 100 har. e.? Så for å etablere kontakt. Hvordan? Det er veldig enkelt. Til høyre for hvert element på nettstedet, "Aliekspress" det er en fane "Kontakt selger". Bruke den, kan du diskutere et bestemt produkt, lære om størrelser, farger og flere bilder. Hvis en ting er dyrt, er det mulig å diskutere vilkårene for å skreddersy og muligheter registrerings rabatter for engros. Dersom pålegget er gitt, er det mulig å kommunisere med selgeren i boksen, korrespondanse, som ligger under bestillingsdetaljer. Her er det mulig å skrive, hvis du ikke kommer med pakken "Aliekspress". Hva du skal gjøre - fortelle selger, eller tilby et kompromiss. For eksempel, for å returnere pengene eller sende en ekstra kopi. Også, kan selgeren forlenge perioden for beskyttelse, dersom varene er bare forsinket i transitt.

Ingen kontakt

Så ubehagelig situasjon: ikke kommer med pakken "Aliekspress". Hva hvis selgeren forble taus som svar på alle spørsmålene? Denne atferden, for å si det mildt, er mistenksom og krever besluttsom handling. Vent denok eller to og gå videre til neste fase av forhandlingene - åpen tvisten. Dette er den mest praktiske måten å handling når du ikke kommer med pakken "Aliekspress". Dette bestemte konflikt der partene uttrykke sin mening, og "dommer", som er plattformen "Aliekpress", passerer setning. Spesielt sier kjøperen om problemet fører til bevis på ordrenummer eller spornummer. Sine krav under hvilke enige om å løse tvisten. Hvis selgeren er enig, er saken utmattet, og kjøperen får det de ønsker. Ellers lekeplass "Aliekspress" løser problemet på grunnlag av regler for oppførsel på vår side. Hvis kompetent forsvare sin posisjon og for å bekrefte sin egen rett, har det ingenting å frykte.

ingen kode

Noen ganger hender det at selgeren ikke gir et spor kode eller gir feilaktige. I dette tilfellet, hvis du ikke kommer med pakken "Aliekpress" hva du skal gjøre? Vent meningsløst, så det er enda den minste ordre parametere. Send en e-post gjør også ingen mening, da det ikke vil være i stand til å spore ruten av varene. Det er nødvendig enten å forhandle med selgeren eller å løse problemet dramatisk, som henviser til nettstedets administrasjon. Forresten, er det døgnet rundt online support, med både russisk og engelsk, slik at du alltid kan forstå vasket tilbud. Her kan du diskutere alle saker direkte med operatøren. Han vil fortelle deg hva du skal gjøre hvis pakken med "Aliekspress" ikke kom i tide. Oppnå løsning på problemet kan være med sine egne midler, selv før du åpner tvisten. Forresten, kan noen kjøpere og gjør feil med identifisering av et spor kode. Husk at leveranser til din e-postvarsling kommer med et tall. Dette er ordrenummeret, men sporet kode er bedre å se på siden med informasjon om administrasjon av produktet. Dette brevet vil bli dannet av maksimalt 5 dager. Dette uttrykket definerer selgeren seg og tar å fullføre sendingen av den gitte perioden. Hvis du gjør det, kan han ikke, pengene blir automatisk returnert til eieren. I dette tilfellet er spørsmålet: "Ikke kom til premisset" Aliekspress "- hva gjør jeg?" løses i det hele tatt uten aktiv deltakelse. Alt vil gjøre området selv!

ingen informasjon

Neste problem - det er ingen informasjon om sporet som har selger. Her allerede er det mye av mulige årsaker til hvorfor ikke komme med å sende "Aliekspress". Hva gjør jeg? Forstå fra begynnelsen! Først Produktinformasjon skal vises etter 10 dager fra datoen for forsendelsen. Dette skyldes stor trafikk på kinesisk-post. Bedre å bare være tålmodig og vente på fristen. Hvis det er mulig, en bedre spore pakken med bud mail nettsted der ordren er sendt. Link til nettsiden, forresten, er indikert ved siden av sporingskoden. Andre tjenester kan ikke ha tilgang til slik informasjon.

Hvis det har gått 15 dager, og nyheten om produktet er der, må du gå til bestillingslisten og se om sporet endret. Dette skjer når varene krysse grensen. Hvis endringen ikke skjer, må du kontakte forhandleren og be om råd. Snarere, skrev han at det var en feil, og vil gi en annen kode. Hvis elementet er svært små (perler, tråd, smykker), kan pakken spores gjennom hele livet av leveransen. Det er fornuftig å vente til slutten av beskyttelse, og åpne en tvist.

I de tidlige stadiene

Så, hva du skal gjøre hvis pakken ikke kommer med en "Aliekspress"? Worry? Du kan, men bare litt. Husk at grensesnittet av handelsplattform er helt tilpasset til kjøperen. For dere er alle de forhold og nesten ingen begrensninger. Ved første, ikke rush å åpne debatten. Selgere "Aliekspress" - en svært lojale folk som er lett å ta kontakt og kan glede deg en rabatt, hvis noen tvil har krøpet i kvalitet eller hastigheten på levering. Ofte sjekke "Min konto" på nettsiden for e-post fra leverandører, systemvarsler og andre viktige meldinger. Ikke vær lat til å spore bevegelse av varer. I problemsituasjoner, ta kontakt med support service operatører. De vet alltid hva de skal gjøre. Det kommer ikke med i pakken "Aliekspress"? De kaster seg nummeret hennes og de vil være i stand til å finne ut oppholdssted for varene. Men roer det?

To i ett

Så, vi så på nesten alle nyanser og særegenheter av atferd i en situasjon når ordren ikke spores, og diskuterte hvem du skal kontakte og hva de skal gjøre. Det kommer ikke med i pakken "Aliekspress"? Ikke få panikk, og i sin fritid, gå til det russiske nettstedet cashback tjeneste, der du kan returnere renter på kjøp på kortet ditt, pluss alt å spore pakken. Riktignok er det siste alternativet tilgjengelig bare i tilfelle når ordren er utstedt til Cash Back. Likevel er det mulig å bruke eksterne ressurser for å spore. Men på den mest effektive og operativ kan ha problemer med språkbarrieren. Hovedsakelig støttet av det kinesiske språket her.

Til slutt oppsummerer vi alle de ovennevnte. Så, hva du skal gjøre hvis pakken ikke kommer med en "Aliekspress"? Først må du sørge for at dette problemet ikke er avhengig av deg. For det andre, ta kontakt med selger og å diskutere den aktuelle situasjonen med ham. Tredje, kan du alltid kontakte administrator og be dem om å løse problemet. Det er enkelt! Lykkelig shopping!