Russiske charter flyselskapet Azur Air. kunde~~POS=TRUNC

Små charterluftfartsselskaper, tilbyr sine kunder billetter til en pris 20-30% lavere enn på vanlige internasjonale flyreiser, gjør utenlandsreiser for våre landsmenn mye mer tilgjengelig. På området budsjettet reise har allerede velprøvd flyselskapet Azur Air.

Kommentarer om tjenestene som tilbys av denne flyselskapet er ganske lett å finne alle turistattraksjoner og til og med sosiale nettverk. Dette er ikke overraskende. Ifølge offisielle tall, bare i fjor, flyreiser Azur Air flyet reiste mer enn 2,3 millioner passasjerer. Hva inntrykk av denne transportøren er oftest delt russiske turister? Som forteller om tjenesten og aller viktigst - sikkerhets folk forlater i forum og sosiale nettverk grupper vite din mening om flyselskapet Azur Air?

Om selskapet

Passasjer flyselskapet Azur Air - en av de yngste flyselskapene i Russland. Etablert i 2014 av juridisk avdeling av selskapet "Katekavia" transportselskap for noen tid vært en del av et datterselskap av det største innenlandske aviakorporatsii UTair. I 2015, den nydannede flyselskapet fått merkenavnet "Azur Air" (må ikke forveksles med navnet på et populært hotell kompleks Bel Air Azur Resort 4 * i feriebyen Hurghada) og begynte å utføre selvstendige aktiviteter.

Siden 2016 eier retten for internasjonale passasjer flyreiser på jevnlig basis. Foreløpig Azur Air - den viktigste carrier "AneksTur" tur av den populære i Russland. Aircraft av flyselskapet gjøre flyreiser i 30 byer i vårt land i de mest populære og ettertraktede resort områder: Thailand, Spania, Den dominikanske republikk, Tunisia, Bulgaria, Hellas, Kypros, Vietnam.

I februar 2017 Azur Air bransjeprisen SSA (Skyway Service Award) ble tildelt for seieren i nominasjons "The Best russiske flyselskapet" blant internasjonale charterselskaper.

transport Fund

Som i begynnelsen av 2017, "Azur Air" eier 16 fly. Foreløpig selskapets luften flåte Azur Air - fly "Boeing" (Boeing) klasser 767-300, 757-200 og 737-800, som erstattet den Tu-134 og andre innenlandske liners. Gjennomsnittsalderen på biler - 18-19 år, og de fleste av innenlandske charter operatører. Tilstanden og service av flyet overvåkes nøye: den eneste ulempen med passasjerer tror er en støyende jobb motor i flukt.

Interiør Tilstand og komfort

Hvordan 'Azur Air "i en lavprisselskap, er kostnaden av å reise med fly reduseres ved å øke antall plasser. Derfor passasjerer gang advart: å spare på flybilletter, har å gjøre flyturen i nød. Smale ganger og en liten avstand mellom setene - en stor ulempe, i henhold til de fleste av passasjerene. Spesielt vanskelige utgjør en svært høy eller fete mennesker. Hva annet kan fortelle kunder "Azur Air" komfort-nivå i løpet av charterfly?

• Ofte nevnt om renslighet og god tilstand av flykabinen, perfekt hygieniske forhold av toaletter.
• I tillegg til utgangen av setet, kan noen passasjerer får en ubehagelig overraskelse i form av en defekt klappbord.
• Hver passasjer får et sett med pre-flight, som inkluderer godteri, øreplugger og en bandasje for å sove, sanitære servietter, pute. On-demand in-flight teppe emisjon, men bedømme etter vurderinger, de mangler ganske ofte på alle passasjerer.
• Ikke alltid riktig regulert av temperaturen på luften i kabinen under flyturen. Mange turister klage for kjølig interiør, forsterket av den ovennevnte situasjon med mangel på varme tepper. Separate negative anmeldelser, derimot, snakker om varmen i kabinen og dårlige arbeidsanlegget.
• Mangelen på en TV i salongen.
• På grunn av den nære hytta passasjersetet hvile eller ikke helt, eller ikke i det hele tatt hvile. På fly opp til fire timer, mangel på nesten usynlig, men flyselskapet kunder som blir tvunget til å fly i slike forhold på seks timer eller mer, ofte uttrykke sin avsky.
• En av de vanligste problemene med alle uten unntak flyselskap feriehus reiser er at det er en stor risiko for å være i et fly med en drunken selskap. Disse følges fanget noen ganger på flybilletter Azur Air". Selvfølgelig gjør tilstedeværelsen av slike reiser ikke avhengig av vilje av mannskapet på flyet, men tillitsvalgte atferd i slike situasjoner, påvirker omdømmet til flyselskapet betraktelig. Ofte passasjerer svar karakterisere oppførselen til mannskapet i forhold til "drunken medreisende" på den positive siden: flyvertinnene tendens til å oppføre seg med beherskelse, høflig, gjør alt for å unngå konflikter i styret.

Måltider om bord

Nettkvalitet for Azur flypassasjerer - gjenstand for den mest opphetet debatt på sosiale nettverk og fora. Flyselskap kunder, avhengig av varigheten av flyturen, tilgjengelig 1-2 av måltidet, hvorav den ene - standard varmt måltid. Meny 'Azur Air "inkluderer en full pakke av produkter: kjøttrett (å velge mellom), en siderett, saus, grønnsaker, ost, pølser, desserter og bakverk. Videre et ubegrenset antall tilgjengelige drikkevarer: kaffe eller te, og søt kullsyreholdig drikkevann.

Anmeldelser fra flyselskapet kunder, en ganske standard meny, omtrent like mye som de negative uttalelser om dette emnet. Vanligvis mange av passasjerene erkjenner at lunsj og middag er i samsvar med budsjettet priser for charter, og all maten ombord er ganske tilfredsstillende og velsmakende. Av de negative vurderinger kan du velge historier om mislykkede kokt eller ikke tilstrekkelig oppvarmet retter, på grunn av hva de reisende var sulten. Noen ganger er det klager på ubehag eller dårlig mage-tarmkanalen, som kobler passasjerene med en av rettene på aviamenyu.

Det er verdt å merke seg at flyselskapet arbeider kontinuerlig med å forbedre sine tjenester om bord i flyet. Til dags dato, vert sosiale medier flere nyheter relatert til endringer i feltet av mat til passasjerene. Den offisielle flyselskapet gruppen inneholder informasjon om tilgjengeligheten av tjenester for valg og forhåndsbestille en spesiell meny. Dessverre er en slik tjeneste ikke er tilgjengelig i alle områder. Måltider fra barne eller vegetariske menyer er tilgjengelig på avganger fra Domodedovo, Pulkovo, samt flyplasser i Jekaterinburg og Krasnoyarsk. Også økt listen over flyreiser hvor passasjerene kan nyte en varm boller bakt om bord i flyet under flyturen.

Mannskapet og ansatte: de sier passasjerene

Gjest 'Azur Air "nesten enstemmig hevde at pilotene jobber i flyselskapet - ekte fagfolk, utmerker seg selv vanskelige værforhold. Ofte finnes i en evaluering, takket være mannskapet for en rolig og sikker flyging, fengende historier om området, over som går flyet ruten.

Ikke mindre imponerende er gode forvaltere og flyvertinner. De fleste reisende forlate en gjennomgang av flyselskapet Azur Air, flyvertinnene beskrive hvordan høflig, gjennomtenkt, vakre og svært positive mennesker. Ifølge historiene til passasjerene, ansatte er villige til å svare på spørsmål og alltid villig til å hjelpe.

flyforsinkelse kompensasjon for passasjerer

Punktlige flyselskap - en viktig indikator når du kjøper en billett for en bestemt flytur. Selvfølgelig, for de som drar på ferie, en liten forsinkelse på avgang kan ikke signifikant påvirke turen. Men for en forretningsreise eller en tur med overføringer forsinkelse fly kan være et alvorlig problem.

Dessverre, må vi erkjenne at forsinkelsen avgangs - den vanligste klagen fra passasjerer Azur Air. Anmeldelser bare fulle av historier om forsinkede avganger og forsinkelser i en periode på fra 15 minutter til 10-12 timer. Bekreftet dette faktum og statistiske undersøkelser. Ifølge vurdering av russisk luftfart, i 2016, var flyselskapet blant "topp tre" av forsinkelser charterfly.

Samiske representanter for flyselskapet tilskrives brorparten av forsinkelsen ikke en teknisk svikt i lufttransport. De viktigste årsakene er kalt ugunstige værforhold og en stor belastning på landingsplasser på flyplassene. I dette tilfellet bruker flyselskapet alle tilgjengelige midler for å sikre at passasjerene satt under loven av tjenester: drinker, måltider, kortsiktig overnatting.

Funksjoner av check-in

For det lettere for kundene, annet enn en personlig innsjekking på flyplasser, er nå tilgjengelig gjennom elektroniske registreringen av passasjerer. Denne tjenesten er levert i en egen seksjon på nettsiden Azur Air. Sjekk-inn online (heretter - OP) er tilgjengelig for de fleste passasjerene, men denne metoden har de egenskaper og begrensninger:

• OR starter i 24 timer og ender for en time før avgang.
• Tjenesten er kun tilgjengelig for OP fly, startpunktet for som er en av de byene i territoriet til den russiske føderasjonen.
• I tillegg til Domodedovo flyplass basen Aazur Air, sjekke inn online er tilgjengelig i 25 flere byer. Angi listen over flyplasser med PR kan også være på flyselskapet online.
• PR tjenesten vil ikke være i stand til å dra nytte av kunder som er forpliktet til å fly med tilhørende personer: mindreårige, personer med nedsatt funksjonsevne og andre. Også personlig registrering på flyplassen må gå hundeeiere som reiser med sine kjæledyr.
• OR er ikke tillatt for passasjerer som reiser i grupper på mer enn 9 personer.
• Boarding er gjort på boardingkortet skrives ut på stedet etter OP, er ytterligere behandling for innsjekking på flyplassen ikke nødvendig.

sikkerhetsnivå

Omdømmet til et flyselskap i flysikkerhet vurderes blant annet statistikk for nødssituasjoner, deltakerne som ble corporate jets. I løpet av Azur Air, ikke en eneste krasj. Fra ekstraordinære hendelser som oppstår i løpet av flyturen, den mest kjente var en nødsituasjon, er ikke en "myk" landing i byen Tashkent (februar 2016).

I tillegg har vi registrert tre tilfeller, når flyene til selskapet nødlandet, inkludert ett tilfelle av fugler tilfeldigvis fanget i motoren. For å hedre besetningen, ble alle de ovennevnte tilfellene er fullført.