Direkte markedsføring

Markedsføring - er tilfredsstillelse av varer eller tjenester til en bestemt befolkningsgrupper som selskapet ble opprettet.

I den æra av informasjonsteknologi og konkurransedyktig virksomhet kriger, markedsføring er en integrert del av forretningsdrift, fordi den rette strategien vil alltid være i stand til å ta selskapet til neste nivå eller for å hindre sin ruin.

Direkte markedsføring - denne typen markedsføring kommunikasjon, som søker å dialog med den enkelte forbruker, og er designet for umiddelbar respons fra ham. Direkte markedsføring kan utføres: individuelle salg, post-brev, telefonsamtaler eller e-post nyhetsbrev, generelt, kan alle som induserer forbrukeren til å kjøpe eller handling.

Direkte markedsføring kan deles inn i:

Single-scenen - forbrukeren svarer på en melding reklame kjøp av varer.

De to-scenen - før du kjøper forbrukeren skal gjøre noe, som for eksempel å presentere en kupong eller sjekk.

Negativ seleksjon - forbrukeren vil motta meldinger inntil det tidspunkt ikke vil sende avslaget skriftlig.

Direkte markedsføring er stadig mer populært i Russland, fordi det tillater deg å formidle informasjon til forbrukerne med minimal kostnad. Dessuten er en av de viktigste fordelene - det er individuelle kommunikasjoner. Selskapet, som eier en database med informasjon om kunder, har tilgang til brevet og være personlig til adressaten, noe som øker kommunikasjonseffektiviteten med nesten 100%.

Hver dag går til e-post, kan du se bokstavene i "spam" -mappen, eller hefter i postkassen din - dette er direkte markedsføring. Mange av meldingene ikke når adressaten eller nådde umiddelbart sendt til papirkurven. Til folk som vurderes hvorvidt informasjonen av interesse for ham, tar det bare to sekunder. Etter den første to-sekunders vurdering, begynner han å lese eller kaster i kurven. Hele lag jobber for å lage presentasjoner av produkter og tjenester til forbruker minst lese meldingen, og hele art - for å gjøre et brev, slik at forbrukeren har reagert.

Direkte markedsføring er ikke bare adresseliste med forslag til ulike typer postkasser, dette personlig kontakt salgssjef med klienten. Denne arten er en av de mest populære formene for direkte markedsføring i verden.

La oss se på et direkte markedsføring teknikk på eksempel Colin handle strategi. I 2006 introduserte selskapet Colins rabattkort system. Kort utstedes lagt for å kjøpe og fylle ut spørreskjemaet. Ifølge resultatene innhentet personopplysninger holdt kundeanalyse og fremhevet målgruppen. Butikker Colins - er en føderal nettverk, slik at hver region, og butikken vil få en annen målgruppe. Direkte Markedsføring (selskapet Colins eksemplene viser at valg av strategi må nærmet omfattende) i dette tilfellet var effektive.

Takk til kunnskap om sine kunder, har selskapet utviklet en effektiv strategi for direkte markedsføring - sms-post, telemarketing, e-postmarkedsføring, som tillot selskapet å alltid holde "kontakten" med sine kunder.

Fra dette eksempelet kan vi se at enhver form for markedsføring, inkludert direkte, er komplekse multi-level prosesser, som inkluderer markedsundersøkelser, en klar fordeling av CA og definisjon av strategi.