Sosiale tjenester: prinsipper og typer

På det nåværende stadium av sosio-økonomiske og politiske situasjonen i Russland er ustabil, forårsaker vekst av antall mennesker i nød i statlig støtte til innbyggerne. Ta opp disse spørsmålene utfører sosiale tjenester. Prinsippene i dette systemet oppfyller de nyeste standardene for organiseringen av ulike former for bistand, og har blitt formulert tar hensyn til detaljene i nye sosiale problemer.

Faktorer sotsuslug satsningsområder

Konseptet og prinsippene for sosiale tjenester gjentatte ganger endret og forvandlet, da det var ulike typer tilnærminger for å løse disse problemene. Med utviklingen av staten og det sivile samfunn, de er mye mer komplisert og utvidet. Men prinsippene i dette arbeidet som en aktivitet tok form før forrige århundre, er derfor relativt nye organisasjon å hjelpe mennesker i nød fikk en form slik som sosiale tjenester. Prinsippene ble påvirket av filosofiske, sosiologiske, økonomiske paradigmer av sosialt arbeid. På det nåværende stadium av innholdet oppfyller lovens krav og mer.

Den nye fasen av utviklingen av det russiske systemet for å gi sosialhjelp begynte etter 1991 hendelser.

Sosiale tjenester: definisjon og juridisk fundament

Hjemlige omfang av tilstanden hjelp til mennesker som trenger gjennom reformert og forbedret. Konseptet og prinsippene for sosiale tjenester, ikke bare i stor grad preget av standardsettende aktiviteter av staten, men også reflektere retning av sosialpolitikken i forhold til dårlig beskyttede deler av samfunnet.

Kunder av sosiale tjenester er de borgere som er i vanskelig livssituasjon. Dette begrepet refererer til en situasjon (sykdom, uførhet, enslig foreldreskap, arbeidsledighet, alderdom, etc.), Objektivt krenket livsgrunnlaget for innbyggerne, som alene ikke kan overvinnes ved dem.

Konseptet og prinsippene for sosiale organisasjoner bestemme de nærmere å jobbe med kunder. I slutten av 2013, til en ny lov "På bakgrunn av sosiale tjenester for innbyggerne i den russiske føderasjonen", bestemme de økonomiske, sosiale og juridiske grunnlag og prosedyre for organisering av denne type aktivitet. I tillegg har nylig installerte krefter innenfor kompetansen til de statlige myndigheter og regionale myndigheter innen vedlikeholdsarbeid av borgere og gi dem kvalifisert sosialhjelp. Samtidig godkjent det de rettigheter og forpliktelser for mottakere av sosiale tjenester. Disse ble klassifisert som de med russisk statsborgerskap og utlendinger, og ikke har denne statusen, men er fast bosatt i landet, slik som flyktninger. Det er mottaker av tjenesten kan være en borger, juridisk anerkjent som har behov for sosialhjelp.

Ny lovgivning har etablert konseptet, prinsipper og former for sosiale tjenester. Det er en målrettet aktivitet for å gi en hel rekke sotsuslug ulike kategorier av mennesker i nød. Ved sosial tjeneste henviser til en handling eller handlinger som utøves på en permanent, periodisk, ad hoc-basis for å forbedre livsvilkår eller øke kapasiteten av uavhengige løsninger av livets vanskeligheter.

Selvfølgelig, en helt annen betydning i andre land, har en sosial tjeneste. Prinsipper, arbeidsformer med befolkningen i vårt land og i utlandet definert territorielle, økonomiske, kulturelle og andre funksjoner i en bestemt tilstand eller region.

Strukturen i sosialtjenesten

I dag, multi-level system utviklet i Russland, som består av former og teknologi, institusjoner og organisasjoner som er engasjert i sosiale tjenester. Prinsippene for å bli observert av hver enkelt leverandør og ubetinget uavhengig av tilhørighet til en bestemt avdeling.

Staten system av sosiale tjenester er kompleks og inneholder:

• utøvende myndighet på føderalt nivå, som har som oppgave å utvikle og implementere bestemmelsene i statlig politikk og normative rettslige reguleringen i sfæren av sosial service;
• offentlig myndighet på regionalt nivå, som er autorisert til oppfyllelse av lovgivningen i staten garanterer sosialhjelp;
• direkte til organisasjoner og institusjoner, sosiale tjenester av befolkningen under jurisdiksjonen til føderale, regionale og lokale myndigheter;
• ikke-kommersielle og kommersielle (ikke-statlige) organisasjoner som har rett (oppløsning) for levering av sosiale tjenester til trengende borgere;
• individuelle entreprenører, som spesialiserer seg på sosiale tjenester administreres.

Loven definerer også fag (leverandører) og objekter (mottakere) som er involvert i prosessen og har juridisk rett til rimelige sosiale tjenester. Prinsipper, organisering av arbeids offentlige institusjoner tilpasset de regionale egenskapene til gjenstand for Russland. Kunder av sosiale tjenester ofte tjene mennesker med nedsatt funksjonsevne, eldre, aleneforelder og store familier, militært personell, de arbeidsledige.

De endringene som skjer på statlig nivå har en direkte innvirkning på sosiale tjenester til befolkningen. Prinsipper, typer, funksjoner må demonstrere effektivitet i krisesituasjoner og i multi-tasking miljøer.

De viktigste funksjonene i systemet

Forskere grunnlaget for sosialt arbeid er to hovedgrupper av funksjoner avslørt som gjelder sosiale tjenester:

1) i det vesentlige-aktivitet (sosial beskyttelse, forebyggende, tilpasning, sosio rehabilitering, brann-beskyttelse);

2) moralsk og humanistisk (personlig sosial og humanistisk).

De vises på makro- og mikronivå av sosiale tjenester. Optimal ytelse komponenter og undersystemer av sosiale tjenester er direkte knyttet til den praktiske gjennomføringen.

Det skal forstås at de funksjoner og sosiale tjenester prinsippene gjelder ikke bare med hensyn til en mottaker, men også til team av mennesker som deler et felles problem. Det vil si at denne aktiviteten er gjennomført både på individ- og gruppenivå.

Prinsippene for sosiale tjenester

Prinsipper for sosiale tjenester karakterisert som et omfattende, integrert, deystvuschie av hensyn til tjenestemottakere. Grunnlaget for arbeidet med innbyggerne i de ubeskyttede grupper legge til rette for å respektere de rettigheter og friheter til hver person, respekterer ham som en person, betyr det ikke at den verdighet og ære for fornærmelser, forfølger human holdning til kunder.

De grunnleggende prinsippene for representasjon av sosiale tjenester er:

• Fri og lik tilgang av borgere i alle aldre, kjønn, språk, religion, nasjonalitet, tro, bosted, medlemskap er tillatt i de statlige offentlige fagforeninger. Dette tyder på at prinsippene om sosiale tjenester Garantien må de samme mulighetene til å skaffe de nødvendige tjenester.
• Adresse levering av alle typer av sosialhjelp, det vil si, bør et sett av sosiale tjenester tar hensyn til behovene til en bestemt klient, interne ressurser.
• Tilbydere av sosiale tjenester bør være nær territorium residensen til mottakeren, til det nødvendige antall leverandører sikre kundetilfredshet, samt den optimale mengden av menneskelige, økonomiske, informasjon og andre sosiale tjenester etater muligheter.
• Maksimal bevaring av bopel av et utviklende miljø klienten;
• Frivillig start.
• Privacy jobb: sosiale tjenesteytere skal beholde og ikke avsløre kundens personlige opplysninger, personopplysninger og annen informasjon. Dessuten er det ikke tillatt å utlevere konfidensiell forretningsinformasjon. Brudd på dette prinsippet skal innebære å bringe gjerningsmennene for retten, fastsatt av russisk lovgivning. Bare etter å ha innhentet skriftlig samtykke fra mottaker (rettslige representant) sosiale tjenester tillatt overføring, duplisering av informasjon av andre personer i interessene til mottakeren. Men det finnes legitime grunner som tillater å bryte prinsippet om konfidensialitet og ber om informasjon: Court håndheving forespørselen, etterforskning, undersøkelse eller annet i forbindelse med saksbehandlingen og andre prosedyrer når du gjør behandling i offentlige tjenester portal eller andre portaler, i samsvar med loven.

Organiseringen av arbeidet med en klient bør involveres alle prinsippene for sosiale tjenester. Dermed er det hensiktsmessig å påstanden om en helhetlig tilnærming til organisering av hjelpearbeidet.

Det bør bemerkes at prinsippene for sosiale tjenester til innbyggerne blir tatt hensyn til i utviklingen av statlige standarder og forskrifter om levering av tjenester til de fattige på alle nivåer, fra føderale byråer til lokale organer.

Garantert rettigheter sotsuslug mottakere

Prinsipper for sosiale tjenester rettigheter reflektere nivået av menneskeheten av staten og samfunnet i forhold til trengende borgere.

Sosiale service klienter har krav på:

• respekt og human behandling;
• få på basis av fri og tilgjengelig informasjon om sine rettigheter og plikter, typer, timing, måte, betingelser, tariffer, sørge for vedlikehold i institusjon, i tillegg kan kunden alltid få informasjon om tjenesteleverandører, muligheten for å få hjelp gratis,
• borgere har rett til en uavhengig og frivillig valg av institusjoner som nødvendige tjenester kan tilbys;
• avslag på service;
• garantere beskyttelsen av de legitime rettigheter og interesser;
• sikre sosiale og hygieniske forhold av opphold krav og forsvarlig omsorg i sosiale tjenester institusjoner;
• gratis inngang til mottakerens legitime representanter, notarer, advokater og andre personer i løpet av kvelden og dagen;
• rett til sosialhjelp.

Disse rettighetene er klienten kan ikke brytes, ellers forbrukeren har en legitim grunn til å be om en avklaring fra myndighetene eller vyshestoyaschmi sende en begjæring til retten.

Ansvarsområder stønadsmottakere

I juridiske dokumenter som foreskrevet og ansvar til hver enkelt klient, er at alle mottakere av sosiale tjenester skal:

• å gi opplysninger og dokumenter som er nødvendige for å yte sosiale tjenester;
• i tide til å informere leverandøren om endringer i personopplysninger eller omstendigheter som påvirker prosessen med å gi assistanse;
• ikke bryter vilkårene i kontrakten for levering av tjenester, som inkluderer rettidig og full betaling, hvis noen;
• ikke krenke allment aksepterte regler og normer for adferd i samfunnet, disiplin i institusjonen.

På grunn av brudd på en eller flere regler i sosialtjenesten har rett til å suspendere arbeidet med klienten eller nekte den forespurte tjenesten.

Den føderale loven gir også for rettigheter, plikter leverandører. Hver av dem er forpliktet til å tilby hele spekteret av tjenester etterspør, for å utføre arbeidet på en riktig måte, i samsvar med de lover og regler i de eksisterende aktiviteter.

sosialhjelp forhold

Legaliserte prinsippene om sosiale tjenester påvirker prosedyren for å tilby alle typer hjelp. Årsaken er den private klientprogrammet (rettslige representant), overføres til institusjon, eller en appell til regjeringen og lokale myndigheter, offentlige foreninger i organiseringen av tverretatlig samarbeid.

Uten sosiale tjenester kan tilbys til personer som har lidd som følge av menneskeskapte og naturkatastrofer og andre kriser, etniske og væpnede konflikter, samt barn under 18 år.

Søknaden er vurdert i en tidsriktig regelverk, etter som institusjonen utfører prosedyren for anerkjennelse gjelder personer med behov for sosialhjelp. I tilfelle svikt hos leverandøren til kunden å gi de nødvendige tjenestene, sistnevnte har rett til å anke avgjørelsen i retten.

Grunnleggende prinsipper for sosiale tjenester og tjene som kriterier for å vurdere effektiviteten av tjenesteleverandører. Hvis de er oppfylt, derfor løse kundens problemer er høy.

Finansiering av sosiale tjenester

Ved sosialsystemet for finansiering offentlige kilder inkluderer budsjetter (føderale, regionalt og lokalt nivå i regjeringen); donasjoner eller veldedige bidrag; betaling av borgere for sosiale tjenester levert til dem, midler fra næringsvirksomhet eller andre kilder som ikke er forbudt ved lov.

Former og typer sosiale tjenester

Faktisk en uunnværlig del av sosiale handlinger sosiale tjenester. Konseptet, prinsipper, typer utgjør innholdet.

De viktigste formene for sosiale tjenester er:

• tjenester hjemme;
• Semi-stasjonære tjenester, dvs. tjenester er bare tilgjengelig på visse tider av døgnet;
• innleggelse omsorg, nemlig tinning kunder blir permanent eller midlertidig, fem dager i uken i en bolig ved institusjonen.

Men i det normative dokumentet det har blitt institusjonalisert ikke bare prinsipper. Typer sosiale tjenester involverer et bredt spekter av aktiviteter som tilbys for å løse komplekse kundeproblemer.

sosiale sikkerhetsinstitusjoner gi kundene med følgende tjenester:

• sosiale og stue, som gir bistand innen forbrukerelektronikk kunder i prosessen med livet;
• sosial og helse, som er rettet mot å opprettholde og bevare helsen til mottakerens tjenester gjennom organiseringen av skikkelig vare på dem, og gir støtte til fritidsaktiviteter, organisering av overvåking av helse og generell velvære for å forebygge forekomst av avvik;
• sosiale og psykologiske tjenester yte bistand til kriminalomsorgens karakter i prosessen med tilpasning til nye sosiale forhold, samt legevakt i vanskelige situasjoner på en telefontjeneste;
• sosio-pedagogisk, er hensikten med å forebygge avvik i personlighetsutvikling, forsterkning av positiv interesse, lære de riktige former for organisering av fritidsaktiviteter, hjelpe en familie i saker om barneoppdragelse;
• sosiale og arbeid for å bistå i ansettelses av klienten og hjelpe ham å takle problemene som oppstår i tilpasningen av habitater til arbeidsplassen;
• Sosio Juridisk gi juridisk bistand, beskyttelse av rettighetene og interessene til mottakeren;
• tjenester rettet mot å forbedre kommunikasjonsferdigheter av at kunden har funksjonshemninger;
• ulike typer presserende sosiale tjenester: å gi et sett med produkter eller varme måltider; klær og skotøy, essensielle; hjelp til å finne midlertidige boliger; bestemmelse av akutt psykologisk hjelp; utstedelse av engangs økonomisk bistand; utfører juridisk rådgivning og andre tjenester.

Trengende innbyggere om nødvendig bistås, ikke relatert til sosiale tjenester, eller - sosial støtte.

Vanskelighetsgrad, varighet av tjenester, nivå av soliditet og samsvarskrav er basert på kriteriene for effektiviteten av sosiale tjenester i forhold til ulike kategorier av borgere. Overholdelse av regelverk, etiske retningslinjer og lokale forskrifter gjøre høy kvalitet sosiale tjenester, resultatet av sine handlinger - effektive, som alle vil bidra til å redusere sosiale spenninger i samfunnet.