Flere tips for feriegjester: retur av togbilletter

Hvis du plutselig endret planer, eller du bare savnet toget, har du ved lov rett til å returnere billettene. Men det er nødvendig å huske at det er flere regler, uten hensyn til hvilke du ikke kan returnere penger til en ubrukt billett.

Returpolicy

1. For å utføre retur av togbilletter, vil kassereren bli pålagt å presentere et identitetsdokument. Hvis du returnerer en persons billett, vil du trenge en fullmakt fra passasjeren i hvis navn den ble utstedt.

2. Hvis retur av billetter utføres i utlandet, kan du kun motta penger for dem ved ankomst i Russland, ved å presentere en kvittering som du vil få når du kommer tilbake.

3. Jo tidligere returprosedyren er implementert, desto mer vil du motta hele kostnaden for billetten.

Tiden er penger

Hvis du for eksempel tar billetter mer enn 8 timer før toget går, vil du få tilbake nesten full kostnad, unntatt returavgiften.

Når du håndterer dette problemet i perioden fra 8 til 2 timer før toget starter, i tillegg til provisjonsavgiften, vil du bli trukket ytterligere 50% av kostnaden for et reservert sete.

Og hvis du vil utføre retur av togbilletter 2 timer før avreise eller innen 3 timer etter, vil du, i tillegg til avgiften for levering av billetter, miste 100% av kostnaden for et reservert sete.

La meg merke at under det reserverte setet, er det en viss type takst, som vanligvis er 30-80% av billettprisen, og enda mer i selskapets tog. Til dags dato er gebyret for returtjenesten 141 rubler 40 kopecks.

Refusjon for elektroniske billetter

Før du tar de elektroniske billettene, må de først utstedes på stasjonens billettkontor. For å gjøre dette må du vite bestillingsnummeret og få pass med deg. Først etter det kan du utføre retur av billettene på billettkontoret.

Hvis prosedyren for elektronisk registrering allerede er utført, må du avbryte billettene før du kansellerer billettene. Du kan gjøre dette på nettsiden, på billettkontoret til jernbanestasjonen, eller gjennom operatøren din. Husk at du ikke kan returnere e-billetter en time før togavgang, fordi du ikke kan kansellere registreringen.

Prosedyren for refusjon av penger for overlevert e-billetter finner sted innen en måned. Pengene returneres kun til ressursen du betalte fra. Det vil si hvis du betalte for billetter på et bankkort, så vil de gå til henne.

Du kan utstede refusjon av togbilletter på et hvilket som helst jernbanekontor eller via reisebyrået. Husk at pengene ikke returneres for tapte reisedokumenter. Derfor, hvis du har den nødvendige tiden, så er billetten bedre å gjenopprette.

Du kan gjøre dette hvis du gir dokumenter til billettkontoret til jernbanestasjonen, som bekrefter at passasjeren faktisk har kjøpt en billett til dette toget, og stedet er angitt der. I dette tilfellet får du gratis et nytt reisedokument. Jeg legger oppmerksomheten på at pengene for billetten utstedt av transportøren ikke returneres.

Vær forsiktig og forsiktig. Ha en fin tur!