Forhandle. Hvordan kan jeg forbedre?

Kunsten forhandlingsprosessen fører til suksess i forskjellige områder av menneskelig aktivitet. Reglene for å diskutere forretninger garantere suksess.

Dyktige forhandling krever konsekvent gjennomføring av følgende tiltak:

a) først etablert kontakt med forhandlerne;

b) definerte "spillereglene";

c) den estimerte posisjonen til partner;

d) å utvikle et av de forhåndsdefinerte scenarier;

d) blir utført "hammerslag", pålagt innrømmelser;

e) forhandlingene er fullført gjensidig akseptabel løsning.

Metoder for å drive virksomheten forhandlinger med sikte på produksjon av resultater som ville være akseptabel for alle parter. Slike forhandlinger kan kalles prinsippet og design.

Dermed fører den generelle løsningen søkemetode en sammenligning av synspunktene til deltakerne i forhandlingene med personlige interesser, tildeling av den totale løsningen området.

Metoden gir et kompromiss til partnerne til å gjøre innrømmelser når det gjelder uløselig forskjeller.

Metoden for separasjon problemet vil bidra til å løse det problem som en helhet og delvis. I dette tilfellet kommet til enighet om noen problemer, problemet komponenter.

Forhandlingene skal ta sikte på å oppnå enighet. Men suksess ikke alltid kommer lett. Kunsten å forhandle kommunikasjon innebærer bruk av ulike taktikker for å svare på de handlinger og uttalelser av samtalepartner. Muligheten til å justere sin atferd i henhold til oppførselen til partneren - er evnen til å forutse mulig "hvis ... så ..." i kommunikasjonsprosessen.

eksempler:

Hvis de gjør for store krav, så vil jeg gi å forstå at slike forhold blir diskutert.

Hvis de stresser med tiden, vil jeg forklare hva jeg kan akseptere tilbud fra andre partnere.

Hvis de gir meg det ukjente fakta, argumenter, så spør jeg finne kilden, les originalen.

Hvis de forårsake ukjente begreper, be om å tydelig forklare hva de betyr.

Hvis det er brudd, vil oppfordre til å fullføre sin tale.

Effektiv forhandling er avhengig av hvem som deltar i forhandlingene: en representant eller team. Og faktisk, i begge tilfeller er det fordeler. Når den eneste forhandlingsansvaret ligger på en person, kan den som ringer ikke svekke posisjon på grunn av uenigheter innad i teamet. Men teamet, som består av spesialister på ulike felt, vil være mer enn sterk motstand hvis det er nødvendig. I alle fall helt i begynnelsen av forhandlingene myndighet av hver av partene må sende en skriftlig form.

Virksomheten forhandlingene - er fremfor alt en lik dialog. Derfor anses å være en ekstrem ønske om å tvinge partneren til å diskutere bare sine egne posisjoner og lytte til bare din mening.

Forhandlings innebærer en retrett fra mellommenneskelige relasjoner (liker, misliker) og sostredotochenie bare på forretningsmessige forhold.

Noen detaljer kan effektivisere forhandlingsprosessen. For eksempel, i tilfelle av lange forhandlinger, er det nødvendig å ta en pause eller å utsette diskusjonen for en stund.

Du bør unngå et ønske om å overbevise samtalepartner, for å bevise falskhet av sin stilling. Tildelingen av en partner bør ikke betraktes som en svakhet, men et ønske om å samarbeide.

Forekomsten av feil regnes som "interne forhandlinger" mellom medlemmer av samme delegering. Hvis du ønsker å diskutere noe problem, er det bedre å be om en pause.

Beslutningsprosesser er avhengig av spesifikasjon av hvordan løsningen kan implementeres. Måter å implementere løsningene bør være flere.

Det er nødvendig å ta hensyn til særegenheter for kommunikasjon og oppførsel av en partner i et annet land.