Menneskelige relasjoner skolen som en ny form for forvaltning av vitenskapelig ledelse

Ved begynnelsen av 30-tallet av XX århundre i Vesten begynte å danne de første forutsetningene for etablering av en ny skole for menneskelige relasjoner, som vil utfylle utviklingen av klassisk og vitenskapelige skolene i ledelse. Modnet nødvendigheten av å skape kvalitativt nye styringsformer, basert på mellommenneskelige relasjoner med psykologi og sosiologi. Hver virksomhet innenfor rammen av denne teorien ble ansett som et eget sosialt system. Målet med den nye teknikken var å påvise betydningen av den menneskelige faktor som hoved- element i effektiv organisering av arbeidskraft, samt å flytte fokus fra kontroll arbeidet med personalledelse.

Menneskelige relasjoner skolen. Moderne tilnærming til ledelse

Det antas at menneskelige relasjoner Skolen ble grunnlagt av forskere Elton Mayo og Mary Parker Follett. Mayo driver forskning innen motivasjon arbeid ved anlegget i delstaten Illinois, "the Western Electric Hawthorne" 1927-1932-th år, kom til den konklusjon at et godt arbeidsmiljø, avansert produksjon idé, materielle insentiver og høy lønn - det er ikke alltid en garanti for høy produktivitet i arbeidet. Under eksperimentet ble det klart at de ansatte er iboende ikke bare fysiologiske, men også psykologiske, sosiale behov, misnøye som fører til dårlig ytelse og absolutt likegyldighet til arbeidet. menneskelige relasjoner skolen Mayo Det viser at effektiviteten i arbeidet for arbeidstakere som berøres av slike spørsmål som forholdet mellom konsernet og kontoadministrasjon personell til de kollektive problemene. Kreftene som oppstår i løpet av forretningsforhold mellom mennesker, og ofte bedre å ha en kraftigere press på de ansatte enn ordrehåndtering. For eksempel ansatte i konsernet i hemmelighet sette sine egne standarder for oppførsel, utvikling av standarder, ofte mer opptatt kolleger kollektive godkjenning enn lønnstilleggene. Gruppen ble tatt for å gjøre narr av oppkomlingene som i løpet oppfyller de allment aksepterte standarder, samt "nett" som har jobbet hardt og forlatt.

Menneskelige relasjoner E. Mayo anbefalt å øke produktiviteten for å gjennomføre psykisk rehabilitering tiltak for klimaet i team, for å bedre forholdet mellom arbeidsgivere og arbeidstakere, behandle den personen, ikke som en bil, og en anerkjennelse av hans personlige egenskaper, for eksempel gjensidig bistand, evnen til å samarbeide, omgjengelighet.

School of Behavioral Sciences

Det neste trinnet i utviklingen av konseptet med menneskelige relasjoner har blitt vitenskapen om menneskelig atferd (behaviorisme). School of menneskelige relasjoner og atferdsmessige vitenskap å gi svar på nye spørsmål, hun hjalp så mye som mulig for å avdekke de indre egenskapene til hver person, og gi et insentiv for å maksimere effektiviteten. Nøkkeltallene atferds trender blitt R. Likerts, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. Deres forskning på aspekter som motivasjon, lederskap, autoritet, sosiale interaksjoner, kommunikasjonsferdigheter og kvaliteten på det daglige arbeidet til de ansatte.

Avgjørende faktorer i den nye atferdsmodellen kontroll ble slik: ansatt bevissthet om sine muligheter, tilfredshet med arbeidet, uttrykt i et felles formål og kollektive interesser, sosial interaksjon. Og ved ledelse av skolen av menneskelige relasjoner og atferdsvitenskap fokuserer på psykologien i oppførselen til arbeidstakeren i arbeidsprosessen, avhengig av motivasjon, kommunikasjon med kolleger, leder av autoritet og lederskap i team.